威廉希尔公司在选择礼品定制，一是为了维护与客户之间的关系，威廉希尔二是内部员工福利;对于每个种类的礼品，都有不同的需求，需求的分析是重中之重，有分析，才知道客户需求是什么，才能出对应的客户礼品定制方案。
如果企业定制的礼品是为了商业目的，那么需求点的分析可以从礼品接受方开始。一般来说，这种礼品的接受者要么是合作企业和团体，要么是他们的领导。通过分析，我们可以根据受赠者的性别、年龄和文化背景，威廉希尔总结出这类礼品的共性。
如果定制礼品是为了促销目的，那么主要的接受方就是消费者了，分析这一群体是困难的工作，也是需要完成的工作。
如果企业定制的礼品是为了会议目的，那么礼品接收方就是参与会议的人员了，而礼品的地点通常更为公开，威廉希尔大多数礼品在赠送时会更开放。因此，在礼品定制时，我们应该考虑礼品的等级，为企业量身定做的礼品不能显得太过低廉，否则会引起负面情绪。
如果企业定制的礼品是为了福利目的，威廉希尔那么受赠者是企业的员工，威廉希尔从年龄和其他方面来说，他们可能拥有广泛的信息，很难让他们的偏好保持一致，根据企业所处的行业，可以分析出更好的方法。某一行业的从业人员通常具有一定的共性，抓住共性来进行礼品的定制计划。
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